Ein Geschenk für eine persönliche Auszeit: Hier erfährst du, wie du einen Handkontakt-Gutschein kaufen, verschenken und einlösen kannst.
Stand: 28. September 2026
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Deine Vertragspartnerin ist Denise Hollstein, Handkontakt, Alte Gasse 1, 86152 Augsburg. Du erreichst mich unter info@handkontakt.de oder telefonisch unter +49 171 9666823. Diese Bedingungen gelten für neu gekaufte Handkontakt-Gutscheine. Bereits ausgestellte Gutscheine behalten die bei ihrem Kauf vereinbarten Bedingungen.
2. Leistungs- und Wertgutscheine
Ein Leistungsgutschein gilt für die beim Kauf beschriebene Massage oder andere ausdrücklich angebotene Leistung einschließlich ihrer Dauer und gegebenenfalls der Anzahl der Anwendungen. Du kaufst diese Leistung zum beim Kauf angegebenen Gesamtpreis. Auf dem Gutschein steht die Leistung, nicht der Kaufpreis. Für dieselbe zugesagte Leistung entsteht bei einer späteren Preiserhöhung keine Nachzahlung.
Ein Wertgutschein gilt über den auf ihm angegebenen Eurobetrag. Bei der Einlösung wird der Preis der gewählten Leistung zum Zeitpunkt der Terminbuchung angerechnet. Ein höherer Preis kann durch eine Zuzahlung ausgeglichen werden.
3. Bestellung, Zahlung und Versand
Vor der Bestellung siehst du das gewählte Angebot, den Gesamtpreis und die verfügbaren Zahlungsarten. Du kannst deine Angaben bis zum Absenden korrigieren. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Ich nehme diese Bestellung mit der Bereitstellung und Übersendung des Gutscheins nach bestätigter Zahlung an. Eine vorherige Zahlungsanweisung ist noch keine Annahme.
Es gelten die im Shop angezeigten Gesamtpreise. Für den PDF-Versand fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Welche Zahlungsarten verfügbar sind, zeigt das Bestellformular. Bei Überweisung verwende bitte den dort genannten Verwendungszweck. Die Freigabe des Gutscheins erfolgt erst nach Feststellung des Zahlungseingangs.
Der Gutschein wird als PDF an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Wenn du eine zusätzliche Empfängeradresse angibst, erhält auch diese Adresse den Gutschein nach bestätigter Zahlung. Bitte prüfe die Adressen vor der Bestellung und gib nur eine Empfängeradresse an, die du für diesen Geschenkversand verwenden darfst. Bei Problemen mit dem Empfang kontaktiere mich bitte.
4. Termin und Einlösung
Für die Einlösung vereinbarst du vorher einen Termin bei Handkontakt. Der Kauf eines Gutscheins reserviert noch keinen bestimmten Termin. Bitte erwähne den Gutschein bei der Buchung und bringe ihn als PDF auf deinem Smartphone oder ausgedruckt mit. Der eindeutige Code beziehungsweise QR-Code dient zur Prüfung und Erfassung der Einlösung.
Handkontakt bietet Wellnessmassagen für Entspannung und Wohlbefinden, keine medizinischen Behandlungen. Die Eignung der gewünschten Massage klären wir bei Bedarf vor dem Termin. Für Terminänderungen und Absagen gelten die bei der Terminbuchung wirksam vereinbarten Buchungsbedingungen. Ein Gutschein verfällt nicht allein deshalb, weil ein Termin rechtzeitig geändert wird.
5. Teilweise Einlösung und Restguthaben
Wertgutscheine können in mehreren Schritten eingelöst werden. Nicht verbrauchtes Guthaben bleibt für weitere Leistungen erhalten. Bei einem Leistungsgutschein mit mehreren Anwendungen werden nur die tatsächlich eingelösten Anwendungen abgezogen. Ein Gutschein für eine einzelne Massage ist grundsätzlich für diese gesamte Leistung bestimmt.
Eine reguläre Auszahlung des Gutscheinwerts oder Restguthabens in Bargeld ist nicht vorgesehen. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei einem wirksamen Widerruf oder wenn die geschuldete Leistung nicht erbracht werden kann, bleiben davon unberührt.
6. Verschenken, Übertragung und Schutz des Codes
Du kannst einen Gutschein verschenken oder weitergeben, soweit das konkrete Angebot keine ausdrücklich vereinbarte persönliche Bindung enthält. Ein aufgedruckter Empfängername ist bei den regulären Gutscheinen eine persönliche Widmung.
Bewahre Gutschein und Code sicher auf und veröffentliche sie nicht. Der Code kann zur Einlösung verwendet werden. Bei Verlust oder einem Verdacht auf Missbrauch melde dich möglichst schnell mit deiner Bestellreferenz. Wenn ich den Kauf eindeutig zuordnen kann, prüfe ich eine Sperrung und Ersatzbereitstellung des noch nicht eingelösten Guthabens. Eine pauschale Haftungsfreistellung für fehlerhafte Einlösungen ist damit nicht verbunden.
7. Gültigkeit
Für die Ansprüche aus dem Gutschein gelten die gesetzlichen Verjährungsregeln. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt grundsätzlich am Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Für einen im Jahr 2026 bezahlten und ausgestellten Gutschein endet sie damit regelmäßig mit Ablauf des 31. Dezember 2029. Gesetzliche Hemmungs- und Neubeginnregelungen bleiben unberührt. Eine kürzere pauschale Gültigkeit wird für diese Gutscheine nicht vereinbart.
8. Geplanter Standortwechsel und Einstellung des Angebots
Die Massagen finden derzeit in Augsburg statt. Handkontakt plant einen Standortwechsel nach Bobingen-Straßberg voraussichtlich ab dem 1. April 2027. Der Standortwechsel ist noch nicht abschließend gesichert; Durchführung und Zeitpunkt können sich ändern. Sobald die Planung feststeht, werden die neue Anschrift und der genaue Wechseltermin auf der Website bekannt gegeben.
Bei neuen Gutscheinkäufen umfasst die Einlösung den aktuellen Standort in Augsburg und, nach dem angekündigten Standortwechsel, den Standort in Bobingen-Straßberg. Der Gutschein bleibt gültig; die zugesagte Leistung und ihr Umfang bleiben unverändert.
Für neue Käufe wird allein wegen des angekündigten Standortwechsels kein zusätzliches freiwilliges Erstattungsrecht zugesagt. Gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht sowie Ansprüche bei Nichterfüllung oder einer unzumutbaren Leistungsänderung, bleiben unberührt.
Für bereits gekaufte Gutscheine gelten weiterhin die beim jeweiligen Kauf vereinbarten Bedingungen einschließlich etwaiger Erstattungszusagen. Diese werden durch die neue Regelung nicht nachträglich geändert.
Eine andere Leistung wird nicht ohne dein Einverständnis an die Stelle einer zugesagten Leistung gesetzt. Kann ich die geschuldete Leistung dauerhaft nicht erbringen, klären wir eine einvernehmliche Alternative oder die Rückabwicklung im Rahmen deiner gesetzlichen Rechte. Deine gesetzlichen Ansprüche werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
9. Widerrufsbelehrung für online gekaufte Gutscheine
Dein Widerrufsrecht
Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher online einen Gutschein kaufst, kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Erkläre deinen Widerruf eindeutig gegenüber Denise Hollstein, Handkontakt, Alte Gasse 1, 86152 Augsburg, E-Mail info@handkontakt.de, Telefon +49 171 9666823, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Du kannst das untenstehende Formular verwenden, musst es aber nicht. Es genügt, deine Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
Folgen des Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf erstatte ich die von dir erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Erklärung. Dafür verwende ich grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Für die Erstattung entstehen dir keine Entgelte. Der widerrufene Gutschein wird gesperrt.
Der bloße Versand oder Download des Gutschein-PDFs lässt das Widerrufsrecht nicht entfallen. Für einen ausdrücklich gewünschten Beginn der Massage oder einer anderen gebuchten Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist gelten die gesetzlichen Voraussetzungen zum vorzeitigen Leistungsbeginn, zum Wertersatz und zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Eine Zustimmung hierzu wird nicht allein durch den Gutscheinkauf oder die Kenntnisnahme dieser Bedingungen erklärt.
Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du diese Angaben per E-Mail oder Brief senden:
- An: Denise Hollstein, Handkontakt, Alte Gasse 1, 86152 Augsburg, info@handkontakt.de
- Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Gutscheins:
- Bestellreferenz oder Beschreibung des Gutscheins:
- Bestellt am:
- Mein Name und meine Anschrift:
- Datum:
- Unterschrift, nur bei einer Erklärung auf Papier:
10. Datenschutz und gesetzliche Rechte
Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in der Datenschutzerklärung. Deine gesetzlichen Rechte werden durch diese Gutscheinbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.